Amanda
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체크인 시 객실을 변경할 수 있나요?
아니요. 예약시 선택하신 객실 요금을 전액 지불하기 때문에 체크인시 객실 타입 변경을 포함하여 예약 객실을 변경할 수 없습니다. 객실 유형을 업그레이드 할 때 추가 요금이 부과 될 수 있습니다.
호텔에서 무언가를 잃어버리거나 놔두고 왔는데 어떻게 해야 하나요?
호텔 직원에게 문의해주세요. 전화번호: (+81) 092-717-5575
체크인을 하려면 필요한 게 뭔가요?
외국인의 경우, 체크인 시 여권을 제시해야 합니다. 예약 확인서를 인쇄하고 소지하고 계실 경우, 체크인 절차를 원활하게 진행하는데 도움이 됩니다. 예약 확인서를 소지하고 있지 않을 경우에는, 프론트 데스크에서 확인할 수 있도록 예약 관련 정보(예약 번호 등)를 준비해주세요.
귀국 항공편의 시간이 늦은 밤에 출발할 경우 체크아웃을 시간을 늦출 수 있을까요?
아웃 시간인 오전 10시 이후에 객실을 이용하실 경우 프론트 데스크로 연락 바랍니다. 객실 상황을 파악하여 판단 할 수 있습니다. 다음 요금이 적용됩니다: 객실 총 가격의 30%: 오후 1시 30분 이전에 체크아웃 객실 총 가격의 50%: 오후 3시 00분 이전에 체크아웃
비행기가 아침 일찍 도착하는데, 체크인을 미리할 수 있나요?
체크인 시간은 오후 3시부터입니다. 오후 3시 전에 얼리 체크인이 필요하실 경우 도착 하루전부터의 예약을 추천드립니다. 당일 얼리 체크인의 경우에는 객실 청소 상황이 완료되었을 경우에만 얼리 체크인이 가능합니다. 체크인 전에 짐은 무료로 맡길 수 있습니다.
비행기가 저녁 늦게 도착하는데, 체크인을 늦게 할 수 있나요?
기본적으로 고객님이 오후 11시 전에 체크인하는 걸 권장드리지만, 사전에 요청을 하시면 가능합니다. 체크인 시간이 오후 11시 이후가 될 경우 사전에 알려주세요. 호텔 입구는 보안상의 이유로 오전 12시에 잠깁니다.
체크아웃은 몇 시에 해야 하나요?
우리 호텔 체크아웃 시간은 오전10시 입니다.
체크인은 몇 시에 할 수 있나요?
우리 호텔 체크인 시간은 오후 3시입니다. 하지만 객실 청소 상황에 따라 3시 전에도 체크인할 수 있습니다.
예약이 다른 사람의 이름으로 되어 있어도 체크인할 수 있나요?
죄송하지만, 예약하신 분의 이름(신원 확인 서류, 예:여권 등등)을 확인해야 하므로, 예약하신 고객님과 체크인하는 고객님은 동일해야 합니다.
신용 카드 없이 예약할 수 있나요?
죄송하지만, 예약 보장 및 결제를 위해서는 유효한 신용 카드가 필요합니다. 문제가 발생하면 다음으로 연락해주세요. 전화번호: (+81) 92-717-5575 이메일: support@agoodday.me